По статистике уже сейчас каждая 10 покупка в мире совершается через интернет, а через 10-15 лет ожидается что более 60% всех продаж будут происходить в интернете.
И хотя эта статистика актуальна лишь для Америки, но и в нашей стране процент покупок совершенных через интернет неуклонно растет. А как известно именно спрос рождает предложения. Уже существуют интернет-магазины, торгующие одеждой, духами и прочими вещами, которые казалось бы неудобно продавать через интернет.
О традиционных для интернета сегментах, таких как книги, бытовая техника, телефоны, ноутбуки, программное обеспечение и т.д. даже и не стоит говорить, они давно и прочно заняты интернет-торговлей. Именно поэтому количество интернет-магазинов растет с каждым днем.
Приступая к созданию интернет-магазина важно помнить, что это не только удобный сайт, хорошая администраторская панель и выставленные товары. Успешный интернет-магазин— это в первую очередь хорошо организованная компания.
Помимо сайта в интернет-магазине нужно обратить внимание и на другие аспекты. А именно организация доставки товара покупателям, организация взаимодействия с поставщиками, обслуживание склада, ведение бухгалтерии, организация возвратов, правовая поддержка, работа с клиентами по телефону, почте. Все эти процессы непрерывно протекают в любом интернет-магазине и требуют внимания. Если изначально организовать их не правильно, они могут съесть все время, и у Вас отпадет желание заниматься дальше своим делом.
Конечно же большинство начинающих интернет-магазинов не могут себе позволить нанимать полный штат сотрудников и организовывать большую компанию где каждый будет заниматься своим делом, но в любом случае создавая интернет-магазин Вы должны иметь представление о том как должны протекать соответствующие бизнес процессы. Именно поэтому в нашей студии под словосочетанием создание интернет-магазина понимается не только разработка интернет сайта, но и предоставление продуманной бизнес схемы, с отработанными бизнес процессами. Благодаря которым Вы сможете не тратить свои ресурсы впустую, подбирая рабочую структуру организации, а сразу включиться в дело. Более того выдержать период бурного роста, не снижая качества услуг. Ведь очень часто именно когда маленькая компания получает слишком большое количество заказов и ей приходится срочно расширяться сильно снижается качество услуг, количество заказов уменьшается, а поддерживать расширившуюся компанию уже значительно затратнее и бизнес прогорает. Имея на руках готовую, хорошо масштабируемую бизнес-схему у Вас не возникнет такой проблемы. |